Kotisivuni eivät toimi. Mihin voi ilmoittaa asiasta?
Jos kotisivusi eivät avaudu tai julkaisujärjestelmä ei toimi oikein, ongelma voi johtua hetkellisestä häiriöstä tai palvelukohtaisesta viasta.
Tarkista mahdollinen yleinen vikatilanne
Ennen kuin teet muita toimenpiteitä, käy tarkistamassa Oikion häiriötiedotesivu.
Jos kyseessä on yleinen vikatilanne, löydät sieltä tiedon häiriön laajuudesta ja korjaustilanteesta.Voit myös tilata ilmoitukset suoraan sähköpostiin tai tekstiviestillä valitsemalla “Subscribe to updates” -painikkeen. Näin saat heti tiedon, kun vika on korjattu.
Ilmoita ongelmasta, jos kyse ei ole yleisestä viasta
Jos häiriösivulla ei ole mainintaa ongelmasta, ilmoita asiasta Oikio Studion kautta:
- Kirjaudu sisään osoitteessa https://studio.oikio.fi/kirjaudu.
- Avaa Palveluiden hallinta ja valitse Kotisivut.
- Lähetä tukipyyntö, jossa kuvaat ongelman mahdollisimman tarkasti (esimerkiksi mitä tapahtuu, kun yrität avata sivut). Voit liittää mukaan myös kuvakaappuksen ongelmasta sekä selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi tarkemmat tiedot.